Cette rubrique a pour ambition de répondre aux questions les plus fréquemment posées par les utilisateurs de Webtarot.
Nous vous conseillons vivement le Dépannage guidé, sa simplicité et son efficacité vous permettront surement de répondre à vos questions.
Si vous ne trouvez pas votre bonheur parmi la liste des questions traitées ici, vous pouvez contacter l'équipe de WebTarot (mais nous vous recommandons préalablement d'utiliser cette rubrique Dépannage car
la réponse des membres de WebTarot n'est pas immédiate, contrairement à la Foire aux Questions)
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Questions topiques
Je ne vois que 5 cartes au chien sous windows 10. Que dois-je faire ? (vue 279948 fois)
Ce message est lié à un blocage par windows de l'affichage graphique.
Vous devez lancer l'utilitaire de résolution des problèmes de configuration :
1- Cliquez avec le bouton droit de votre souris sur le raccourci Webtarot
2- Sélectionnez «essayer les paramètres recommandés»
3- Windows 10 a choisi un mode de compatibilité, appuyez sur «tester le programme»
4-Enregistrez
Voilà : Windows10 utilisera le mode graphique windows8 et vos cartes devraient s'afficher correctement
La FAQ et le dépannage guidé permettent à 80% des joueurs de solutionner leur problème grâce aux exemples illustrés et tutoriels personnalisés avec pour grands thèmes :
- logiciel : intallation, paramétrage, mise à jour et réinbstallation du logiciel,
- gestion du compte : création, accès, modification, suppression et messagerie,
- jeu en ligne : accès au serveur, aux tables, aux chats, aux tournois et paramétrage des anti-virus, pare-feux et modems-routeurs,
- gestion de la licence : achat, règlement, livraison, clé et enregistrement,
- site web : problèmes d'accès, forums et nom de plume.
Voir aussi :
- l'aide du logiciel (menu Aide puis Sommaire du logiciel),
- le forum principal Webtarot,Tarot ou les deux (qui est public) et faire une recherche.
Si vraiment vous n'arrivez pas à solutionner votre problème, contacter l'assistance technique en envoyant un mail à assistance@webtarot.fr avec :
- la nature du problème, l'étape, message éventuel ...
- impérativement le pseudo concerné,
- problème de pseudo : nom, prénom et adresse email associée,
- problème de licence : nom et prénom du titulaire, adresse email associée, n° de commande ou date d'achat,
- problème d'accès au serveur, aux tables ou au chat global ou de connexion : liste de vos anti-virus et pare-feux logiciels, marque et type de votre box ou modem-routeur, et préciser si connexion Wifi ou en réseau (2 PC ou plus partageant la même connexion) et si PC maître ou esclave.
NB : réponse aux demandes de support dans l'ordre chrnologique d'arrivée et aux heures et jours ouvrables, donc le soir merci de patienter jusqu'au lendemain, et en fin de semaine jusqu'au lundi.
Vous trouverez la règle officielle du jeu de tarot sur le site de la Fédération Française de Tarot : Jeu à 3 Jeu à 4puis découverte/technique de jeu/decouverte (*) Jeu à 5
Sur le site de la FFT, le règlement est séparé en une dizaine d'articles séparés. Vous trouverez la version de 1999 en une page sur un site tiers.
J'ai des problèmes pour jouer. J'ai VISTA ou SEVEN. Que faire ? (vue 133822 fois)
Il existe plusieurs "niveaux" de sécurisation de Windows Vista, Windows Seven ou Windows8.
1) Augmentez les privilèges de webtarot.exe pour mettre à jour vos fichiers de configuration de webtarot
Allez dans l'explorateur de fichiers et trouvez c:\program files\webtarotwebtarot.exe et faites un clic droit dessus (ou directement par un clic droit sur le raccourci Webtarot), puis sélectionnez PROPRIETES dans le menu qui apparait
sélectionnez l'onglet COMPATIBILITE puis le mode de compatibilité WINDOWS XP SP 3. Si ça ne suffisait pas, vous pouvez même sélectionner "EXECUTER CE PROGRAMME EN TANT QU'ADMINISTRATEUR"
2) Configurer le parefeu VISTA/SEVEN pour lui permettre d'accéder à internet
Lancez le parefeu en passant par le panneau de configuration, puis sécurité internet
Cliquez sur l'onglet EXCEPTIONS puis sur le bouton AJOUTER UN PROGRAMME. Dans la fenêtre qui s'ouvre, cliquez sur le bouton PARCOURIR pour sélectionner C:PROGRAM FILESWEBTAROTWEBTAROT.EXE pour autoriser webtarot à accéder à internet.
Cliquez ensuite sur le bouton AJOUTER UN PORT, et mettez les informations suivantes :
NOM : webtarot
PORT: 2201 (ou 2202 ou 2203 si vous configurez plusieurs PC sur le même réseau local)
PROTOCOLE : TCP
Comment rendre Kaspersky Internet Security 2013 compatible avec Webtarot ? (vue 78749 fois)
Si vous avez tenté d'installer ou de mettre à jour webtarot, il est fort probable que Kaspersky vous complique la tâche. En effet, par défaut, il décide lui-même du degré de confiance à accorder à Webtarot.
En allant dans la configuration de Kaspersky puis dans "contrôle des applications", vous verrez (flèche rouge ci-dessus) que Kaspersky choisit lui-même au pifomêtre (il appelle ça l'heuristique). En cliquant sur le bouton "Applications" (fleche verte ci-dessus), vous allez pouvoir le corriger.
Vous voyez que webtarot et son installateur sont affublés d'un bouton jaune ce qui signifie que Kaspersky ne fait pas confiance à webtarot (webtarot n'est pas assez connu dans le monde pour avoir droit au bouton vert). Vous allez d'abord indiquer à Kaspersky de faire confiance à webtarot par un clic droit sur "jeu de tarot" puis en sélectionnant Deplacer dans le groupe "De confiance"(voir image ci-dessous). Ensuite vous cliquerez sur le bouton "Modifier" (fleche verte ci-dessus).
Enfin, si vous souhaitez pouvoir ouvrir une table, il vous faut non seulement régler votre adslbox et votre parefeu windows mais aussi le dire à Kaspersky en ajoutant dans l'onglet "Règles réseau" (bouton ajouter) la règle suivante :
Autoriser le protocole TCP entrant et sortant sur le port 2201 pour une adresse quelconque comme sur la copie d'écran ci-dessous :
Voilà, vous pouvez maintenant faire une mise à jour/résintallation qui va marcher, utiliser l'IA alternative, tenter d'ouvrir une table (après avoir configuré votre adslbox) bref tout ce que vos partenaires de jeu peuvent faire...
Quelqu'un semble utiliser un de mes vieux pseudo... que faire ? (vue 78692 fois)
Les pseudos sont protégés par mot de passe, aussi à moins que vous n'ayez divulgué celui-ci (ou qu'il soit extrêmement simple), il est impossible qu'autrui utilise un de vos pseudos.
En revanche si vous n'avez pas utilisé votre pseudo pendant 3 mois, il a été supprimé automatiquement, et quelqu'un a pu le recréér en toute légalité, et il n'y a malheureusement plus rien à faire.
La meilleure protection d'un pseudo est donc encore de l'utiliser régulièrement :)
Non, votre pseudo n'a pas fugué... en réalité tout pseudo non utilisé pendant trois mois consécutifs est supprimé automatiquement (c'est indiqué sur la fiche) après un avis de suppression automatique 8 jours avant envoyé à l'adresse email associée.
Vous êtes libre de recréér votre pseudo, simplement vous ne pourrez récupérer vos informations personnelles (statistiques, classements).
Chaque joueur (en fait, chaque machine) est limité à 5 pseudos différents.
Une fois ce quota atteint, il vous faut supprimer un ou plusieurs pseudos existants (grâce à la page Supprimer mon pseudo à consulter en étant reconnu sur le site internet sous le pseudo à supprimer) avant de pouvoir créer un nouveau pseudo.
Nous nous proposons de vous envoyer directement (et immédiatement) votre clef de débridage par email (à l'adresse indiquée lors du payement).
Pour ce faire, cliquez ici
Pour effacer un pseudo, il faut utiliser la page Supprimer mon pseudo à consulter en étant reconnu sur le site internet sous le pseudo à supprimer).
Sinon, les pseudos non utilisés pendant 3 mois sont effacés automatiquement.
Pourquoi ai-je des accolades (certains voient des parenthèses !) { } autour de mon pseudo ? (vue 46639 fois)
Ceci est fait pour distinguer les "nouveaux" joueurs sur le site.
Il vous est possible à tout moment de les enlever, par le menu Options / Modifier vos informations du logiciel, puis en inscrivant le pseudo. Ceci remet à 0 toutes vos statistiques et classements.
Si vous souhaitez enlever vos { } et garder vos statistiques, envoyez un mail à assistance@webtarot.fr en précisant votre pseudo et votre mot de passe. Bien sur, il faut que le nouveau pseudo n'ait pas été enregistré par quelqu'un d'autre auparavant !
J'ai des problèmes pour créer une table. Personne ne peut rejoindre les tables que je crée ! (vue 45169 fois)
Le ou les pare feux (ou fire wall) du maître de table bloquent l'accès des autres joueurs à la table (ils obtiennent le message "Connexion impossible"). Vous avez plusieurs pare feux ?
Nous vous conseillons :
- de désactiver vos pare feux logiciels (celui de Windows XP, installé par vos soins ou fourni par votre FAI),
- de paramétrer le pare feu matériel (intégré à votre routeur ou adsl box) pour qu'il autorise les échanges de WebTarot avec notre serveur, en ouvrant le port 2201 (port par défaut) avec le protocole TCP.
- beaucoup plus simple mais à vos risques et périls : vous pouvez aussi désactiver vos pare feux le temps de la table. Vous avez Windows XP ?
Vérifiez que son pare feu est bien configuré :
- pare feu de Windows XP : http://www.webtarot.fr/site/faq/firewallXP/firewall.htm
- pare feu de Windows XP SP2 Autres pare feux :
Voir notre exemple et nos tutoriels. Vous êtes en réseau local sur le PC esclave ou vous utilisez un routeur ?
Configurer le PC maitre (réseau local) ou le routeur pour qu'il route les données du port 2201 vers le PC qui a créé la table. En cas de problème, vérifier dans WebTarot que c'est bien l'IP du routeur qui est prise en compte (dans la liste des IPs de l'onglet Internet des options).
J'ai déjà un pseudo, mais je voudrais en créer un autre. Comment faire ? (vue 35803 fois)
Chaque personne a droit à 5 pseudos différents sur Webtarot.
Pour créer un nouveau pseudo, rendez vous dans le menu "options" et choisissez "modifier ses informations".
Remplissez alors les champs requis dans l'onglet "Création d'un pseudo" (onglet affiché par défaut).
Les champs sont par défaut remplis avec les informations correspondant au dernier pseudo que vous avez utilisé.
Remplacez ces valeurs par celles de votre choix (pas d'inquiétude, cela n'altérera en rien vos autres pseudos).
Merci de bien vouloir remplir les champs facultatifs (onglet "informations complémentaires") ils permettront aux joueurs d'en savoir un peu plus sur vous.
Une fois cette "paperasserie" remplie, cliquez sur le bouton "Sauver et fermer" (onglet "Création d'un pseudo") et patientez quelques instants.
Voilà, le pseudo est créé !
Si vous désirez supprimer un pseudo, allez sur la page Supprimer mon pseudo en étant reconnu sur le site internet sous le pseudo à supprimer).
Je suis bien identifié et bien enregistré et je ne trouve pas quel logiciel bloque mon accès au serveur de jeu ... (vue 30642 fois)
Pour le diagnostic :
- fermer Webtarot et tous les autres logiciels qui accèdent à Internet, y compris les messageries (emails, Msn, Skype ...)
- désactiver temporairement tous les logiciels de sécurité (voir plus haut)
- rouvrir Webtarot et essayer à nouveau de vous connecter à notre serveur de jeu
Si la connexion se fait, tous les réactiver et les désactiver un par un jusqu'à trouver le ou les responsables, à paramétrer.
Dans le cas contraire, vérifier qu'il n'y en a pas d'oublié en regardant dans la liste des programmes actifs du Gestionnaire de programmes et l'onglet Processus (avec Wndows Xp, clic droit en bas sur la barre des tâches, sinon appuyer en même temps sur les touches Ctrl + Alt + Suppr).
Penser aussi au pare feu matériel de votre boitier deconnexion !
Je n'y ai pas accés, pourtant mon pseudo et le mot de passe sont bons ! (vue 28984 fois)
Pour accéder aux forums à accès restreint, vous devez vous ientifier avec un nom de plume (ou d'écrivain).
Pour obtenir un nom de plume, en faire la demande depuis le formulaire ici (attention à le remplir correctement, sinon la demande sera refusée).
Votre nom de plume peut être identique ou distinct de votre pseudonyme, donc assurez-vous que vous essayez bien de vous identifier avec votre nom de plume sur les forums.
Suivez ensuite les instructions du mail que allez recevoir.
Comment faire apparaître une photo dans un message sur un des forums du site ? (vue 24277 fois)
A l'endroit où vous voulez faire apparaître ta photo, il faut indiquer le texte suivant :
et le tour est joué
avec http://www.monsite.com/maphoto.jpg (ou .gif) l'adresse de la photo, quelque part sur internet... ça signifie que si la photo est seulement sur votre disque dur, à priori ce n'est pas possible... sauf à la charger quelque part sur un site internet (par exemple une page perso)...
Au démarrage de Webtarot, la présence des fichiers absolument nécessaire est vérifiée. Il s'abit des fichiers suivants :
cartes90.bmp
cartes75.bmp
dos90.bmp
dos75.bmp
places.ini
Si un de ces fichiers n'est pas accessible, webtarort ne se lancera pas. Vous devez réinstaller webtarot. Attention, certains logiciels de sécurité comme AVAST vous proposent de lancer webtarot sans accès aux fichiers de votre disque dur (dans une "sandbox" ou "bac à sable"). Cela ne pourra pas marcher !
Pour l'espace compétition, il y a également :
scodifb.---
S'il manque ce fichier, vous ne pourrez pas jouer sur l'espace compétition
Pour créer un nouveau pseudo dans WebTarot, aller dans le menu Options puis Modifier ses informations.
Renseigner les rubriques obligatoires du 1er onglet (Création d'un pseudo), remplies par défaut avec les informations du dernier pseudo utilisé.
Remplacer par les informations de votre choix du nouveau pseudo (cela n'affectera pas celles des autres pseudos).
Remplir aussi les champs facultatifs du 2ème onglet (Informations complémentaires) pour permettre aux autres joueurs d'en savoir un peu plus sur vous.
Ne pas oublier de cliquer sur le bouton "Sauver et fermer" du le 1er onglet pour l'enregistrement des informations dans notre base de données.
Patienter quelques instants ... voilà, le pseudo est créé !
NB : voir aussi l'exemple illustré dans l'aide du logiciel (menu Aide, puis Sommaire et Jouer à plusieurs).
J'ai Zone Alarm Pro (combiné anti-virus + pare feu) (vue 18827 fois)
Paramétrage de Zone Alarm Pro pour WebTarot :
1-Aller dans Program Control puis dans l'onglet Programs
2-Sélectionner Webtarot puis aller dans Options
3-Aller dans l?onglet Expert Rules et faire Add :
- Name : taper Webtarot
- State : cliquer sur Enabled
4- Aller dans Action puis sélectionnez Allow et mettre :
- Source : Any
- Destination : Any
- Time : Any
5- Dans Protocol faire Modifier puis Add et Add et mettre :
- Protocole : TCP
- Description : WebTarot (par exemple)
- Destination et Port : 2201 (au lieu d'Any)
6- Validez en cliquant sur Ok en bas de la page.
Je ne comprends pas les abréviations qu'utilisent les joueurs sur le chat ! (vue 13714 fois)
Voici une liste (non exhaustive) :
slt : salut
bjr : bonjour
bsr : bonsoir
bvo : bravo
bv : bien vu
ci : merci
pg : pas grave
mdr : mort de rire
lol : laughing out loud (pareil que mdr)
GS : Garde Sans
GC : Garde Contre
En allant dans la configuration de Kaspersky puis dans "contrôle des applications", vous verrez (flèche rouge ci-dessus) que Kaspersky choisit lui-même au pifomêtre (il appelle ça l'heuristique). En cliquant sur le bouton "Applications" (fleche verte ci-dessus), vous allez pouvoir le corriger.
Vous voyez que webtarot et son installateur sont affublés d'un bouton jaune ce qui signifie que Kaspersky ne fait pas confiance à webtarot (webtarot n'est pas assez connu dans le monde pour avoir droit au bouton vert). Vous allez d'abord indiquer à Kaspersky de faire confiance à webtarot par un clic droit sur "jeu de tarot" puis en sélectionnant Deplacer dans le groupe "De confiance"(voir image ci-dessous). Ensuite vous cliquerez sur le bouton "Modifier" (fleche verte ci-dessus).
Enfin, si vous souhaitez pouvoir ouvrir une table, il vous faut non seulement régler votre adslbox et votre parefeu windows mais aussi le dire à Kaspersky en ajoutant dans l'onglet "Règles réseau" (bouton ajouter) la règle suivante :
Autoriser le protocole TCP entrant et sortant sur le port 2201 pour une adresse quelconque comme sur la copie d'écran ci-dessous :
et le tour est joué
avec http://www.monsite.com/maphoto.jpg (ou .gif) l'adresse de la photo, quelque part sur internet... ça signifie que si la photo est seulement sur votre disque dur, à priori ce n'est pas possible... sauf à la charger quelque part sur un site internet (par exemple une page perso)...